支付
我們接受哪些付款方式？
結帳時會根據您的所在地顯示可用的付款方式（銀行卡和/或電子錢包）。
我的支付安全嗎？
是的，付款由合規的支付服務商處理。我們不會在伺服器上儲存完整的銀行卡資訊。
為什麼我付款後訂單取消了？
為保障客戶權益，部分訂單可能無法通過自動風險檢查。若訂單被取消，款項將退回至您的原支付帳戶。
我的銀行會收取額外費用嗎？
您的銀行/發卡機構可能會收取貨幣轉換費或跨國交易費。這些費用由您的金融機構收取。
如果我看到陌生的費用，該怎麼辦？
請將您掌握的任何詳細資訊發送至mr.bubbles@blankstudio.pro ，我們將協助您快速核實。
我們非常期待您的訂單送達。以下是您需要了解的整個流程—從訂單處理到最終配送。
運送
運送需要多長時間？
預計運輸時間（出貨後）：
- 香港/澳門/台灣： 4-7個工作天
- 東南亞及澳洲： 10-13個工作天
- 歐盟與北美： 10-16 個工作日
交貨日期為預估日期，可能會受到承運商和海關的影響。
我如何追蹤我的訂單（以及為什麼追蹤資訊沒有更新）？
物流追蹤資訊通常會在倉庫收貨後 1-2 小時內顯示。
部分路線的最後一公里物流資訊更新可能需要出貨後 1-3 個工作天。如果物流資訊更新時間超過您所在地區的預計時間，請發送電子郵件至mr.bubbles@blankstudio.pro ，我們將啟動承運商查詢流程。
我需要繳納進口稅或關稅嗎？
大多數情況下，貨物都是按DDP條款發貨的——關稅和清關費用都已包含在內，所以您通常不會在交貨時支付額外費用。
如果海關延誤了我的包裹怎麼辦？
海關檢查具有隨機性，可能會延長處理時間（通常為 1-5 個工作日，極少超過 5 個工作天）。如果海關要求提供其他資訊（例如銷售連結/發票），我們會聯絡您協助協調。
我可以更改地址或取消訂單嗎？
請在購買後24小時內與我們聯繫。一旦訂單開始處理或發貨，可能無法更改/取消。
我需要手動簽收嗎？
在大部分國家/地區，快遞公司會將送貨上門視為已送達。我們建議您將貨物寄送到安全的地址。
為什麼我的追蹤資訊沒有更新？
在運輸交接過程中，出現小的追蹤延遲是正常的。
如果物流追蹤資訊超過您所在地區的預計時間仍未更新，請發送電子郵件至 mr.bubbles@blankstudio.pro ，我們將開始進行快遞公司查詢。
如果我的包裹顯示“已送達”，但我找不到它怎麼辦？
請先查看您的收貨區域（前台/收發室/鄰居）。然後發送郵件至mr.bubbles@blankstudio.pro — 我們將根據追蹤訊息協助您展開調查。
如果我的包裹遺失或損壞了怎麼辦？
請在收到貨物的7天內聯絡mr.bubbles@blankstudio.pro ，並提供您的訂單號碼和照片/影片（包括標籤的外包裝和問題商品）。經核實，我們將為您更換商品（請參閱退款政策）。
我們對發出的每一件產品都精益求精。所有訂單一經售出，概不退款或退貨。如果您的商品經核實有製造缺陷或運輸損壞，我們將為您更換商品。
退款和退貨常見問題解答
我可以取消訂單嗎？
是的－您可以在購買後24小時內發送電子郵件至mr.bubbles@blankstudio.pro取消訂單。如果訂單已開始處理或已出貨，則可能無法取消。
你們有提供退費或退貨服務嗎？
目前我們不接受退貨或換貨。
如果我的商品到貨時已損壞或有品質問題怎麼辦？
如果核實無誤，我們將寄送替換品。請將照片/影片（外包裝+問題描述）發送郵件至mr.bubbles@blankstudio.pro 。
我需要在多長時間內報告問題？
請在出貨後7天內聯絡我們，以便我們為您提供協助。
為了核實這個問題，您需要我提供哪些資訊？
訂單號碼 + 外包裝清晰照片（標籤清晰可見） + 商品問題照片/影片（建議提供開箱影片）。
條款及細則常見問題解答
價格或促銷活動會變動嗎？
價格、折扣和促銷活動可能隨時變更。我們不為促銷活動開始前下的訂單提供追溯折扣。
您可以拒絕或取消訂單嗎？
是的。我們可能會因懷疑詐欺、庫存問題或地址錯誤等原因取消訂單。如果訂單被取消，我們將退款至您的原支付帳戶。
網站上的藝術作品和角色版權歸誰所有？
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