退款政策

我們希望你在這裡購物的每一次購買體驗，都能感到安心與快樂。
由於大多數商品為限量並經仔細準備，目前暫不提供退款或退貨服務。
若商品到貨後經確認存在品質瑕疵或運送損壞等情況，我們會為你安排免費補寄，協助把問題妥善處理好。

我可以取消訂單嗎？

可以——若你需要取消訂單，請於購買後 24 小時內 寄信至：mr.bubbles@blankstudio.pro（請務必附上你的訂單編號）。由於我們會很快開始處理訂單，若訂單已進入備貨/出庫流程或已寄出，我們可能無法取消；但我們一定會盡力協助你。

什麼情況可以獲得補寄？

若我們確認以下任一情況成立，將為你安排免費補寄（不額外收費）：

  • 製造/品質瑕疵
  • 運送損壞且影響商品使用
  • 寄錯商品或缺件

備註：因螢幕顯示設定造成的些微色差，或製程允許範圍內的微小差異，屬正常現象，不視為瑕疵。

我該如何反饋問題？

請於出貨後 7 天內 寄信至：mr.bubbles@blankstudio.pro，並提供以下資訊：

  • 你的訂單編號
  • 事件的簡短說明
  • 清楚的照片/影片（包含）：
    • 外包裝（需清楚看到運單/面單）
    • 商品本體與問題細節
    • 開箱影片（可幫助我們更快完成判定與處理～）

接下來會怎麼處理？

當我們收到完整資訊後，會先進行審核；如有需要，也會與物流夥伴協調核實。
經確認屬實的個案，我們會安排補寄並在可提供時同步追蹤資訊。

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